導入｜Norton先生の暴走…
Norton（ノートン）を入れてから、こんなことが起きていませんか？
- ゲームだけ落ちる／起動しない（デスクトップ作業は平気）
- ダウンロードした.exeが開けない、インストーラが途中で止まる
- 特定サイトだけ見れない、急にネットが不安定
- 何もしてないのに「脅威をブロックしました」が頻発して不安
PC修理でよくあるケースですが、原因が本当にNortonなのか分からないまま設定をいじって、余計にこじれることが多いです。
この記事では、**“最短で切り分け→安全に復帰”**する手順を、初心者向けに噛み砕いてまとめます。
目次
よくある原因（Nortonが「邪魔してる」ように見えるパターン）
① 誤検知（ごけんち）でファイル実行や更新を止めている
誤検知とは、安全なファイルをウイルス扱いして止めてしまう状態です。
ゲームの更新ファイル、配信ツール、MOD、古いソフトのインストーラなどで起こりがちです。
② ファイアウォール（通信の門番）が通信を遮断している
ファイアウォールは、PCの出入り口で通信をチェックする機能です。
これが厳しすぎると、ログイン・アップデート・マッチングなどが失敗します。
③ Nortonが古い／破損して、保護機能が暴走している
アップデート失敗や、途中で電源が落ちた後などに、Norton側が壊れて
「ずっとブロックする」「起動が重い」みたいな症状が出ることがあります。
④ Norton以外の保護・常駐ソフトとケンカしている
別のセキュリティ、クリーナー、VPN、広告ブロッカーなどが重なると、
**“守りが強すぎて正常動作を邪魔する”**状態になりやすいです。
⑤ Windows側の設定（権限・アプリ制御）と噛み合っていない
Windowsにも「怪しいアプリを止める」仕組みがあり、Nortonの動きと合わないと
インストール・起動だけ止まることがあります。
初心者向けの確認手順（番号付き：最短で切り分け）
1）まず「Nortonが原因か」を10分で切り分ける
いきなり削除しないで、最初は 一時停止→テスト が最短です。
- Nortonを一時的に停止（数分〜15分）
- その間に、落ちるゲーム／止まるインストール／見れないサイトを再実行
- 直ったら Nortonが関与している可能性が高い です
- テストが終わったら 必ずすぐ戻す（再有効化）
※「停止」はあくまで切り分けです。長時間のオフは危険なので、短時間で。
2）直った場合：例外（除外）設定で“必要なものだけ通す”
Nortonが原因っぽいなら、次は「全部オフ」ではなく
**“このアプリ／フォルダだけ通す”**が安全で早いです。
- ゲーム本体のフォルダ（例：Steamのゲームフォルダ）
- ランチャー（Steam/Epic/EAなど）
- 配信ソフト（OBSなど）
- 公式アップデータの保存先
ポイント：
「どれを許可すれば良いか分からない」なら、まずは公式のインストール先フォルダだけに絞ると事故りにくいです。
3）直らない場合：Nortonを“入れ直す”が効くことが多い
設定で直らないときは、Nortonが壊れてることがあるので
Nortonの削除→再インストールが効くケースが多いです。
- Windowsの「アプリ」からNortonをアンインストール
- 再起動
- Nortonを最新で入れ直し
※ここで「削除したら守りがゼロになるのでは？」と不安になりますが、
Windowsは非Microsoftのウイルス対策を入れるとDefenderが自動でオフになる仕組みがあり、逆にアンインストール後は状況に応じてWindows側の保護に戻ります。
4）それでもダメ：Windows側の“壊れ”も疑って最低限チェック
ここまでやってもダメなら、Norton以外（Windows側）も一応確認します。
- Windows Updateが止まってないか
- ストレージ空き容量が極端に少なくないか（空き0〜数GBは危険）
- 「最近入れた常駐ソフト」を一度止めてみる（VPN/録画/最適化系）
今すぐ買うべき・交換すべきパーツ（3点）
ここは「Nortonがどうしても合わない／邪魔が続く」人向けに、乗り換えで最短解決しやすい候補です。
※以下はトラブル解決に使われることが多い定番パーツです。
①ESET HOME（Nortonが合わない人の“乗り換え先”として定番）
比較的軽めで、ゲーム・制作PCでも相性問題が出にくい傾向です。まずはここからが最短です。
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②ウイルスバスター クラウド（国内ユーザーが多く、説明が分かりやすい）
「日本語の案内が欲しい」「家族PCもまとめて管理したい」系なら、これが手堅いです。
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③マカフィー リブセーフ（台数多め運用・コスパ重視向け）
複数PCや家族端末でまとめたい人向け。まずは「邪魔が止まる」ことを優先するなら候補に入ります。
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注意点（やってはいけないこと）
- Nortonをオフにしたまま放置しない（切り分けは短時間で）
- 「怪しいexe」を例外に入れて解決、を連発しない
→ 例外に入れるなら、公式配布・正規ランチャー・正規フォルダに限定 - セキュリティソフトを二重に入れて戦わせない
→ どれか1つに絞った方が安定します - ブロック通知が出たのに無視して連打しない
→ まずは「何が止められているか」を確認してから
まとめ（最短解決ルート）
最短はこの順番です。
- Nortonを短時間だけ一時停止して、症状が消えるかで切り分け
- Nortonが原因なら、例外（除外）設定で必要なものだけ通す
- それでもダメなら、Nortonの削除→再インストールでリセット
- まだダメなら、別セキュリティへ乗り換え（相性問題を切るのが最短）
この記事を読んで直らない場合は、「何をすると・どのタイミングで・どう止まるか」（例：ゲーム起動5分で落ちる／インストール20%で停止など）をメモして、PC修理店や詳しい人に見せるのが最短です。ログがあるだけで原因特定が一気に進みます。